محمد ابراهیم لاریجانی شهردار تنکابن اظهار داشت ؛ نظر به مصوبه شورای اسلامی شهر تنکابن ، در راستای اصلاح فرایند ها با هدف نگاه سیستمی ، فرآیند نگری ، توجه به شهروندان ، کاهش هزینه ها ، توجه به ذینفعان ، مستند سازی و شفافیت در مراحل کاری ؛ شهرداری تنکابن بعد از یک سال تلاش بی وقفه موفق به دریافت گواهی نامه های بین اللملی ایزو ۹۰۰۱. ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو ۱۰۰۰۴ شد .
وی همچنین در ادامه تاکید داشت ؛ در ادامه این مسیر نیز قصد داریم ایزو ۱۴۰۰۱- سیستم مدیریت زیست محیطی
ایزو ۴۵۰۰۱ سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای را برای نظارت و شفافیت بیشتر برای عملکرد سایت زباله تنکابن اخذ نماییم .
وی در بخش دیگری با اهمیت شمردن موضوعات مالی در شهرداری ها اخذ ایزو ۳۷۰۰۱ را از دیگر اقدامات آتی این شهرداری در استاندارد سازی و شفافیت فرآیند حوزه مالی شهرداری خبر داد.
گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ (سیستم مدیریت کیفیت جامع)
گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۲ (استاندارد مدیریت و رسیدگی به شکایت مشتریان- شهروندان)
گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۴ (استاندارد سنجش رضایت مشتریان- شهروندان )
آخرین دیدگاه